개인정보처리방침

천년건설(이하 '회사' 또는 '당사')은 고객의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법규를 준수하여 고객님의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집하고, 수집한 정보를 어떻게 사용하며, 정보를 어떻게 보호하는지에 대한 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 목적

회사는 다음의 목적으로 최소한의 범위 내에서 개인정보를 수집 및 이용합니다.

• 성명, 연락처(전화번호, 이메일), 주소: 문의 사항 처리, 서비스 제공에 관한 상담, 계약 체결 및 이행, 고지사항 전달, 불만 처리 등을 목적으로 합니다.
• 회사명, 직책: 기업 고객 또는 협력사와의 원활한 업무 협의 및 서비스 제공을 목적으로 합니다.
• 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 정보: 서비스 품질 개선, 통계 분석, 부정 이용 방지 및 안정적인 서비스 운영을 목적으로 합니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률)
4. 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
5. 기타: 법률에 위반되지 않는 범위 내에서 목적 달성 시까지.

3. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 정보주체가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

4. 개인정보처리 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• 위탁받는 자 (수탁업체): [예시: 홈페이지 유지보수 업체]
• 위탁하는 업무의 내용: 웹사이트 시스템 관리 및 유지보수
• 위탁받는 자 (수탁업체): [예시: 고객 상담 센터 운영]
• 위탁하는 업무의 내용: 고객 문의 응대 및 처리

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하는지 정기적으로 감독하고 있습니다.

5. 정보주체 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사 방법

정보주체(만 14세 미만인 경우 법정대리인)는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 동의 철회 및 삭제를 요청할 수 있습니다.

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기 절차: 정보주체가 제공한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨 포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검 등
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 특화된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드 디스크에 저장되기도 합니다.

쿠키의 사용 목적:

• 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공합니다.

쿠키 설치에 대한 선택권:

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정 방법 예시: (Internet Explorer의 경우) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 개인정보처리 수준 설정

9. 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자: [담당자 이름]
직책: [직책]
연락처: +82 2-511-7890, [email protected]

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

10. 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회: (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과: (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국: (ecrm.cyber.go.kr/minwon/main / 국번없이 182)

11. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령 및 방침에 따른 변경 내용 추가, 삭제 및 정정이 있을 경우에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 고지할 것이며, 다만 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지할 것입니다.